品牌协同性
指的是品牌在不同的环境下进行整合的能力,协同性的高低反映了强势品牌和广域品牌的区别,通常强势品牌的协同性会比广域品牌来得低,如大众汽车集团下的大众品牌和奥迪品牌之间几乎没有任何关系,奥迪不是大众汽车的事业部而是拥有自己的公司,高度自治地进行营运和管理,传播和分销体系也是独立的。协同性是广域品牌的重要指标,只有具备足够的协同性,广域品牌才能将不同的业务领域联系在一起创造整体优势,如果协同性过低那么即便经营再多的业务,也谈不上是广域品牌更别指望什么优势可言了,中国企业多元化大多失败原因就在于缺乏协同性,无法真正建立广域品牌。
指的是品牌的可延伸性,杠杆力的大小也反映了强势品牌和广域品牌的差距,通常强势品牌的杠杆力会比广域品牌来得差,比如可口可乐是世界头号品牌,但其杠杆力就远不如维珍,维珍可以去弄彩票、电信、火箭,而可口可乐推个新配方都会失败。杠杆力是广域品牌的另一个重要指标,只有具备足够的杠杆力,品牌资产才有被充分利用的机会,反过来如果杠杆力太微弱,就肯定不会有太大的发展空间,这就是很多设计师品牌从男装、女装、正装、休闲装、运动装发展到香水、皮革、箱包、饰品、家装的原因了。
指的是品牌所属的品牌组合在潜在顾客心目中的有序的形象,品牌组合清晰的程度同样也反映了强势品牌和广域品牌的区别,通常强势品牌的品牌组合会比广域品牌的品牌组合复杂得多,品牌组合清晰度也是广域品牌的重要指标,只有具备足够的品牌组合清晰度,品牌战略才有可能将整体上的优势加之于特定的领域,而如果清晰度不佳,就会削弱品牌的竞争力和价值,中国品牌和国际品牌的最大的差别就在于联想的单一和肤浅。如通用汽车执世界汽车行业的牛耳长达几十年之久,但由于无节制的品牌衍生和无限制的产品衍生,品牌组合变得含混不清、互不连贯、缺乏意义,最后高端市场不敌宝马、奔驰等德系车,低端市场失陷于丰田、本田等日系车。
在平台化阶段,品牌战略管理者主要的计划和行动应围绕品牌组合的规划和实施展开,品牌组合是与特定品牌相关的所有产品市场环境和多重品牌关系的集合,优秀的品牌组合战略能够通过对品牌组合的结构以及各品牌的范围、职能和相互关系的优化来创建广域品牌,对多个产品市场提供战略性的支持。
广域品牌的品牌组合战略应该实现两个方面的支持:
第一个方面是广域品牌支持品牌组合。首先广域品牌应促进其主导的品牌组合成为一个分工协作、相互关联、互动的系统,这样广域品牌的力量就能够再各个业务背景下充分发挥;其次广域品牌除了可以推出自己的价值主张之外,也应该帮助其它相关的副品牌、被担保品牌和描述语品牌创造价值,从而支持品牌组合的整体价值;再次对广域品牌的投资应能够使得整个品牌组合受益,这样就能发挥出最大的协同效应。
第二个方面是品牌组合支持广域品牌。首先品牌组合应从有利的方面影响作为核心的广域品牌的品牌识别、品牌体验和资产价值,这样在不同领域积累的品牌价值就能够叠加并形成整体效果;其次品牌组合的改善应能使广域品牌受益,通过协同力、杠杆力和清晰度来增加广域品牌资产价值。
国际化阶段(从广域品牌到全球品牌)
国际化阶段是品牌成长第四个发展阶段,在这个阶段品牌就像梦想征服世界的探险家一样从大西洋直驶太平洋、从北极洲长驱南极洲,他时而在埃及的烈日下面驻足奇伟瑰丽的大金字塔凝视笑容诡异的斯芬克司,时而穿行于辽阔无际的亚马逊雨林任由身旁的巨蚺警惕地吐着鲜红的舌信,时而在深邃浩瀚的马里亚纳海沟底紧张地追逐着传说中能猎食鲸鱼的大王乌贼,时而在塔克拉玛干沙漠上欣赏大漠孤烟直长河落日圆的奇景在人间,这就是全球品牌的诱惑。
世界越变越小,在全球化的大背景下品牌也越来越富国际化的色彩,当广域品牌开始超越国家的地理和文化限制在世界范围内开展品牌运营,这个时候的广域品牌就进入国际化阶段开始成为全球品牌,国际化阶段的特征是:
第一个特征:跨区域、跨文化的复杂市场
在国际化阶段品牌开始进入其它的国家利用原有的品牌资产和创造新的品牌资产,来自不同的国家环境的品牌资产反过来又会丰富原有的资产价值使其生命力越发强劲,品牌资产的地域延伸不仅能够提升品牌的经济基础(更为广大的市场空间、规模经济和成本效率),而且在多个国家进行品牌经营能够生动化品牌的上层建筑(业务遍及全球的领导性形象、体现并包容市场多样性的价值主张和世界级的品牌管理体系)。
第二个特征:改写历史的竞争格局
由于国际化阶段通常会遵循“雁行理论”的原则,在新的国别市场进行并不能与原有市场同步,而是会落后于最新的竞争态势,也就是说新市场的今天往往只是老市场的昨天,这就为竞争者创造了重新洗牌的巨大机会,竞争者可以通过对过去经验教训的总结在新市场上先发制人,从而改写在老市场上无法挽回的失利。
第三个特征:全球化和本地化的博弈
在国际化阶段品牌面临两种模式选择:一种是全球化模式,全球化模式强调品牌在国别市场上的统一性、一致性和协调性,如李维斯在全球采取相同的品牌识别“美国的粗犷”,这使得原本需要在各国分别制作的广告都集中在洛杉矶完成,这些广告无需修改即可直接运用于欧洲、远东、东南亚、大洋洲和拉美市场;另一种则是本地化模式,本地化模式强调品牌在国别市场上的适应性、差异性和独立性。由于不同的国别市场既有个性之处也有共性之处,所以最终的品牌战略取决于对全球化模式和本地化模式的均衡选择,最终的品牌战略通常会是全球品牌战略和国别品牌战略的混合,这就是所谓的“全球化思考、本地化行动”一说的缘由了,从发展趋势上看主流品类的全球品牌战略的重要性将越来越超过国别品牌战略,由于全球一体化的进程国家间的差异在不断的缩小、消费意识形态在逐渐的趋同,一旦国家间的差异小到而消费意识形态的趋同大到可以容纳一个全球战略的框架下,全球品牌战略的优先性就会远胜国别品牌战略,因为在全球范围内协调品牌建设的资源和努力,能够创造持久的强大的不易仿效的具有竞争价值的品牌优势。